Wie alles begann
2018 saß unsere Gründerin Julia Bergmann in einem Behördenflur und wartete zum dritten Mal auf einen Termin, der nie stattfand. Ihr Wohngeldantrag war abgelehnt worden - wegen eines fehlenden Stempels auf Seite 23.
In diesem Moment wurde ihr klar: Das System ist nicht kaputt, es ist nur unzugänglich. Die Regeln existieren, aber niemand erklärt sie verständlich.
Drei Monate später hatte sie das erste Team zusammengestellt: ehemalige Sachbearbeiter, Sozialrechtler und Menschen, die selbst durch diesen Prozess gegangen waren.